Afin d'utiliser le service de Jonglerie Contact et de réduire les risques de fraudes, l'équipe de Jonglerie Contact est dans l'obligation de vous demander de nous fournir des informations sur vous.
Le présent Règlement sur le respect de la vie privée décrit les informations que nous collectons et l'usage que nous en faisons. L'équipe de Jonglerie Contact est très attentif à la confidentialité de vos informations personnelles et ne les utilisera que conformément aux termes de ce règlement. En aucun cas nous ne vendrons ni ne louerons à des tiers vos informations personnelles ou une liste de nos utilisateurs. Cependant, comme l'indique en détail la section ci-dessous, il existe certains cas limités dans lesquels certaines des informations vous concernant seront mises à la disposition de tiers, à des conditions strictes ; aussi est-il important que vous preniez connaissance du présent Règlement sur le respect de la vie privée. Le Règlement sur le respect de la vie privée s'applique à tous les utilisateurs du site de Jonglerie Contact.
La confidentialité de vos données est importante pour nous. En acceptant le Règlement sur le respect de la vie privée et les Conditions d'utilisation au moment de l'inscription, vous acceptez explicitement la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles, telle qu'elle est décrite dans le présent règlement.
Veuillez noter que vos informations personnelles seront stockées et traitées sur les ordinateurs de notre société. Si vous vous opposez aux opérations de transfert ou d'utilisation de vos informations personnelles telles qu'elles sont décrites dans le présent Règlement sur le respect de la vie privée, ne vous inscrivez pas auprès du service de Jonglerie Contact.
.Notification de changements:_____________ ______ __ ________
Ce règlement est susceptible de changer dans le temps, notamment si de nouvelles fonctionnalités viennent enrichir le service de Jonglerie Contact ou si nous introduisons des suggestions émises par nos utilisateurs. Les changements seront effectifs uniquement après que nous vous ayons averti par email dans un délai d'au moins 30 jours de l'existence d'un nouveau Règlement sur le respect de la vie privée (si vous avez fermé votre compte Jonglerie Contact, vous ne serez pas averti des changements effectués et vos informations personnelles ne seront ni utilisées ni divulguées selon le nouveau règlement) et sous réserve du droit applicable.
Certaines pages du site Jonglerie Contact comportent des liens vers des sites Web tiers. Ces sites sont régis par leurs propres déclarations de respect de vie privée et Jonglerie Contact décline toute responsabilité concernant leur mise en œuvre, y compris mais sans s'y limiter leurs pratiques relatives aux informations. Les utilisateurs qui soumettent des informations vers ces sites Web tiers ou par leur intermédiaire doivent prendre connaissance de la déclaration de respect de vie privée que ces sites appliquent avant de leur communiquer des informations personnelles.
Remarque spéciale concernant les enfants : les enfants ne sont pas autorisés à utiliser notre service et nous demandons aux mineurs (personnes de moins de 18 ans) de ne pas nous envoyer d'informations personnelles et de ne pas utiliser le service.
.Informations que nous collectons :--------------------------------------
Informations obligatoires
Pour ouvrir un compte sur Jonglerie Contact, vous devez nous communiquer vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email. Pour effectuer des paiements (par le biais du site sécurisé PayPal), vous devrez fournir des informations concernant votre carte bancaire, carte de débit ou compte bancaire. Ces informations nous sont nécessaires pour que nous puissions traiter les transactions, émettre un nouveau mot de passe si vous oubliez ou perdez le vôtre, vous contacter en cas de besoin pour administrer votre compte ou commande.
.Correspondance avec le service clientèle :------------------------------
Lorsque vous nous adressez du courrier, y compris des emails et des télécopies, nous conservons ces informations dans les registres relatifs à votre compte. Nous conservons également la correspondance avec le service clientèle et tous les autres courriers que Jonglerie Contact peut vous avoir envoyés. Nous gardons ces registres afin d'évaluer et d'améliorer notre service clientèle et de détecter les éventuelles violations et fraudes de nos Conditions d'utilisation. Nous pouvons, avec le temps, les supprimer, dans la mesure où la loi nous y autorise.
.Notre politique d'utilisation et de divulgation des informations :----
Usages internes
Nous collectons, stockons et traitons vos informations personnelles sur des serveurs situés en Suisse et exploités par notre société. Les informations que nous collectons à votre sujet nous permettent de 1) proposer nos services et traiter vos transactions, 2) proposer un service clientèle, 3) déterminer dans quelle mesure vous êtes autorisé à bénéficier des offres spéciales de fonctionnalités et de produits, et 4) améliorer nos produits et services, 5) assurer le respect des lois, prévenir les contenus illicites et promouvoir la confiance et la sécurité sur le shop de Jonglerie Contact.
Nous n'accordons l'accès aux informations personnelles de nos utilisateurs qu'aux seuls employés qui en ont besoin pour mettre en œuvre les demandes du service clientèle.
.Divulgation à des tiers :--------------------------------------------------
L'équipe de Jonglerie Contact s'engage à ne pas vendre ni louer vos informations personnelles à des tiers. L'équipe de Jonglerie Contact ne communiquera pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans certains cas limités décrits ci-dessous. Ces tiers sont soumis par la loi ou par contrat à des restrictions d'utilisation des informations pour des objectifs autres que ceux prévus initialement.
1. Nous partageons certaines informations avec des sociétés qui nous aident à traiter les transactions demandées et à protéger les transactions de nos utilisateurs contre la fraude ; par exemple, nous pouvons transmettre votre numéro de carte bancaire à un service qui filtre les numéros de cartes perdues et volées.
2. Nous divulguons les informations dont nous pensons de bonne foi qu'elles permettent de détecter les fraudes ou autres activités illégales, ou d'enquêter sur les violations de nos Conditions d'utilisation. En particulier, si au cours d'une enquête pour cause de fraude nous constatons l'implication d'une des parties dans des pratiques trompeuses, nous pouvons transmettre les coordonnées de la personne ou de l'entité concernée (mais pas les informations du compte bancaire ni de la carte bancaire) aux victimes qui le demandent.
3. Nous divulguons les informations suite aux demandes effectuées dans le cadre de procédures juridiques civiles ou pénales.
4. Nous divulguons des informations à votre agent ou à votre représentant légal (par exemple, le titulaire d'une procuration que vous avez accordée ou un tuteur qui vous est désigné).
5. Comme dans toute autre activité, Jonglerie Contact peut être amené à fusionner avec une autre société ou être racheté. En cas d'acquisition ou de fusion, le successeur a généralement accès aux informations détenues par PayPal, y compris les informations sur les comptes des utilisateurs, mais il est toujours lié par le présent Règlement sur le respect de la vie privée, sauf modification particulière comme indiqué plus haut.
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.Nos contacts avec les utilisateurs : --------------------------------------
Nous communiquons avec les utilisateurs de manière régulière par email, afin de fournir les services demandés, et nous communiquons également par téléphone afin de répondre aux plaintes des utilisateurs ou d'enquêter sur les transactions suspectes. Nous utilisons votre adresse email pour confirmer l’ouverture de votre compte Jonglerie Contact, vous avertir des paiements envoyés, envoyer des informations concernant des modifications importantes apportées à nos produits et services et vous transmettre les avis et autres informations légales. En général, les utilisateurs ne peuvent pas refuser ces communications, mais il convient de rappeler que celles-ci sont de nature plus informatives que promotionnelles.
.Informations sur l'adresse Internet : -----------------------------------
Nous utilisons les adresses IP, les types de navigateur et les heures d'accès pour analyser les tendances, administrer le site, améliorer les performances du site et rassembler des informations démographiques globales pour un usage général.
.Sécurité de l'information : -----------------------------------------------
L'équipe de Jonglerie Contact s'engage à gérer vos informations utilisateur selon les normes les plus strictes en matière de sécurité de l'information. Vos données personnelles sont stockées uniquement sous forme cryptée. Nous restreignons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour vous offrir les produits ou services requis. Nous utilisons des protections physiques, électroniques et des procédures conformes aux réglementations afin de protéger vos informations personnelles confidentielles. Nous testons régulièrement nos systèmes de sécurité.
La sécurité de votre compte Jonglerie Contact dépend aussi de la protection que vous accordez à votre mot de passe Jonglerie Contact. Vous ne devez communiquer votre mot de passe à personne. Les représentants de Jonglerie Contact ne vous demanderont jamais votre mot de passe ; aussi, tout email ou autre type de communication vous demandant votre mot de passe doit être considéré comme étant non autorisé et suspect. Si vous communiquez votre mot de passe Jonglerie Contact à un tiers pour un motif quelconque, notamment parce que le dit tiers promet de vous offrir des services supplémentaires tels que la consolidation du compte, ce tiers aura accès à votre compte et à vos informations personnelles et vous serez tenu pour responsable des opérations effectuées avec votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu'un a pu accéder à votre mot de passe, modifiez-le immédiatement en vous connectant à votre compte à l'adresse www.cerf-volant.ch/magasin/jonglerie_contact/ et en changeant les paramètres de votre Profil. Par ailleurs, contactez-nous immédiatement.