Für Sendungen in der Schweiz werden die Versandkosten ab einem Bestellwert von 100 CHF in PostPac Priority übernommen (außer bei Ausnahmen, die beim betreffenden Produkt angegeben sind).
Alle Lieferungen erfolgen per Post.
Die Schätzung der Versandkosten kann während Ihrer Bestellung unter "Versandkosten schätzen" in Ihrem Warenkorb erfolgen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Daten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, da die Kosten für die erneute Versendung Ihres Pakets zu Ihren Lasten gehen.
LIEFERZEITEN:
- Für Sendungen in der Schweiz: Ihre Bestellung wird im normalen Zyklus von unserem Versandservice vorbereitet und dann per Post als normaler oder prioritärer Brief verschickt, je nach Ihrer Auswahl
- Für Sendungen außerhalb der Schweiz: Ihre Bestellung wird im normalen Zyklus von unserem Versandservice vorbereitet und dann per Post verschickt (im Durchschnitt 5 bis 20 Werktage je nach Land).
RÜCKSENDUNGEN UND REKLAMATIONEN:
Sie haben 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns Ihre Reklamationen per Brief, E-Mail oder Telefon zuzusenden.
Achtung: Jede Rücksendung eines Produkts muss vorher von uns genehmigt werden.
Wir werden Ihnen eine Rücksendenummer zuweisen, die auf dem Paket angegeben werden muss, andernfalls wird es bei Erhalt abgelehnt.
Die Rücksendungen müssen in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung usw.), in einwandfreiem Zustand und mit einer Kopie der Rechnung erfolgen.
Unvollständige, beschädigte, defekte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.
Insbesondere aus Sicherheitsgründen tauschen oder nehmen wir niemals ein Lufttuch zurück; einen Drachen, der geflogen ist; gebrauchte Feuerspiele; oder einen Gymnastikball, der auch nur einmal aufgepumpt wurde.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Jede von unserem Kundenservice akzeptierte Rücksendung führt zur Erstellung eines Guthabens im Online-Shop zugunsten des Käufers nach qualitativer Überprüfung der zurückgesandten Produkte.
Nur der Preis der zurückgesandten Produkte wird gutgeschrieben. Die Versand- und Lieferkosten bleiben zu Ihren Lasten.
Besonderer Fall: Wenn der ursprüngliche Betrag Ihrer Bestellung Ihnen Versandkostenfreiheit gewährte, können zwei Fälle auftreten: (1) Der Wert der zurückgesandten Artikel lässt den Betrag Ihrer Bestellung unter die Versandkostenfreiheit sinken. Wir werden Ihnen den Wert der zurückgesandten Artikel gutschreiben, abzüglich der ursprünglich gewährten Versandkosten. (2) Der Wert der zurückgesandten Artikel lässt den Betrag Ihrer Bestellung nicht unter die Versandkostenfreiheit sinken. Wir werden Ihnen den Wert der zurückgesandten Artikel gutschreiben.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter +41 (0)22 736 70 40.
TEILLIEFERUNG:
Sofern nicht ausdrücklich von Ihnen gewünscht oder aufgrund unseres Lagerbestands, werden Bestellungen in der Regel vollständig geliefert.
Wenn ein bestellter Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, können wir Ihnen Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen zusenden.